CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. Điều kiện đổi trả hàng:

 Với những sản phẩm bạn đã mua tại Tiệm Chay Nhà Tâm, trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng, bạn sẽ được đổi hàng và trả hàng với bất kỳ lý do gì, tối đa 1 lần/đơn, 

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

Bước 1: Khách hàng điền thông tin đổi trả hàng qua số hotline/zalo 0912 410 415

Bước 2: Nhận cuộc gọi xác nhận từ Tiệm Chay Nhà Tâm về sản phẩm và thời gian nhận hàng

Bước 3: Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gởi bạn đơn hàng mới (hoặc lấy đơn hàng về), bạn chỉ cần gởi hàng cần đổi/trả cho shipper là được.

Khi yêu cầu Trả hàng – Hoàn tiền của bạn được CSKH xác nhận hợp lệ: Tiệm Chay Nhà Tâm sẽ hoàn lại tiền sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển nếu có, không bao gồm phần sản phẩm khách đã sử dụng) cho khách hàng qua tài khoản ngân hàng mà khách hàng cung cấp, trong vòng 48h (không tính thứ 7 & Chủ Nhật). Sau đó, Tiệm Chay Nhà Tâm sẽ đến tận nơi lấy hàng trả và không thu thêm bất cứ phí gì.

Lưu ý: Tiệm Chay Nhà Tâm có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi trả hàng và trả lại tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi trả quá nhiều lần).